第七十八章 我们培养客户 (第2/2页)
傻瓜们,真理往往是掌握在少数人手上的,敢于吃螃蟹的人,才能在这个激烈的社会竞争中脱颖而出。
慢慢地,夕日嘲笑我们的同行,开始发觉不对了,因为他(她)们发现很多原本是他(她)们店里的老顾客,也跑到了我们的店里来,而且进我们店里的顾客,不再是空手而来空手而去。
大多数的顾客开始空手而来,提着衣服袋子而去。有的顾客甚至提着几个衣服袋子而去。笑我们的同行再也笑不起来了,并且他们开始模仿着我们的方式来招呼顾客进店去,可他们却发现效果非常不明显。
他们不知道的是他们只是学到了表面上的东西,却没有学到我们根上的东西。我们教客户的选衣方法,教客户的搭配方法,他们根本就没有学到,更不可能教他们的顾客。
可以说,我们是在用我们自己的方式来培养客户,而他们只是在想着如何卖产品给客户,时间一长,效果就出来了。
客户都自然而然地走进了我们的店里,同街同行的店他(她)们根本就不会去,我观察过,他(她)们一般都是进我们的店买了货就离开。有些没有买到货的,也不会再去同街同行那里,而是直接离开。
因为他(她)们知道,在这条街上,如果是我的店里找不到的款式,他们那里也绝对是找不到的。
当然,那些在我店里没有找到他(她)们满意款式的顾客,我会把他(她)们的要求和联系方式留下来。等我找到了符合他(她)们要求的,我就会打电话给他(她),让他(她)们过来取货,如果我有时间的话,也会亲自给他(她)们送去。
经过三个月的努力,我们再也不用站在门口去热情招呼客户进店了,我们就把精力都放进了店里,我们要在店里打造和别的店不一样的地方,用营销上的话来说:我们要打造我们自己的核心竞争力。
这应该怎么做呢?我决定从小细节上入手。比如说:很多顾客逛街其实都挺累的,我们就会安排一张小桌子,边上摆上几张小椅子,可供休息之用。
并且我们还备有饮水机在边上,随时随地可以给他(她)们倒水,让他(她)们一边坐着说出自己的需要,一边喝水来解渴。
店里的生意好了起来,不过晚上在那里摆摊下歌的生意我却还是没有停止,我需要这段时间在网上来打理网店,在网络上学习,在网络上寻找一些比较新颖的东西,网店的生意一直没有起来,我必须想办法把它也做起来。
另外还有一点是我内心深处对于钱安妮还存在着希望,我希望她能够再次和以前一样,微笑着来到我的摊前,再续我们的情缘。
我不知道这个希望能不能够实现,可人活着总得有希望,总得有个盼头,不是吗?